求人NO.1532
| 住所 | 〒9390311 富山県射水市黒河846-1 |
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| 設立日 | 1986年10月30日 |
| 資本金 | 14,949,500,000円 |
| 従業員数 | 3,948人 |
| 募集内容・仕事内容 | ||
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| 求人名 | 【年間休日122日】お問い合わせ対応・データ入力作業を行うお客様ヘルプデスク | |
| 業種コード | サービス業（他に分類されないもの） ＞ その他のサービス業 ＞ 他に分類されないサービス業 ＞ 他に分類されないサービス業 | |
| 職業分類 | 事務的職業 ＞ 電話・インターネットによる応接事務の職業 ＞ 他の電話応接事務の職業 | |
| 職種分類項目名 | ||
| 求職者区分 | 社会人 | |
| 求人人数 | 10名 | |
| 求人内容 | カスタマーサポートスタッフとして電話受付業務及びデータ入力、事務作業をお願いします。 お困りごとがあったお客様からのお問い合わせ対応で、全て受電対応（インバウンド）です。 ＜自動車事故や故障時の受付対応やロードサービスの手配業務＞ 具体的なお問合せ例： 「車庫入れ時に車をぶつけてしまった」 「タイヤがパンクしてしまった」 怪我の有無や自動車が走行できるなどの確認をしながら、お客様のご不安を解消していただき、内容に沿ってシステムへ入力をお願いします。 ＜ガス料金やガス機器に関するお問合せ窓口＞ 具体的なお問合せ例： 「給湯器を新しくしたので使い方を知りたい」 「新しく入居する部屋のガス契約を申込みたい」 仕様書にそってご案内をしていただきます。 また、ガスの開栓ではシステムの入力などもお願いします。 ＜大手クレジットカード会社のカード利用に関するお問合せ窓口＞ 具体的なお問合せ例： 「カードを紛失してしまった」 「支払い方法を変更したい」 カードに関する様々なお問合せにお答えいただきます。 上記以外にも複数配属先がありますので、適性に応じて配属先を決定し、いずれかの業務を担当していただきます。 ※どの配属先も営業電話やノルマはありません。 |
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| 雇用形態 | 正社員 | |
| 雇用形態に関する特記事項 | 地域限定正社員 | |
| 雇用期間 | 無期 | |
| 就業場所 | 郵便番号 | 9390311 |
| 都道府県 | 富山県 | |
| 市区町村名 | 射水市 | |
| 町字名 | 黒河 | |
| 丁目番地号 | 846-1 | |
| 建物名等 | ||
| 交通・アクセス方法等 | 太閤山ランド隣/あいの風とやま鉄道「小杉駅」から車で9分 | |
| 自動車通勤 |
可 特記事項：敷地内無料駐車場 |
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| 年齢制限の有無 | 制限あり | |
| 年齢制限事由 | 1号 定年年齢を上限として、当該上限年齢未満の労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため | |
| 年齢制限の詳細 | 59歳以下/定年制度60歳のため | |
| 転勤の可能性 | 無 | |
| 学歴 | 学歴不問 | |
| 必要な経験 | 経験不問 | |
| 必要な免許・資格 | ||
| 求める人材像 | 特別なスキルは不要ですが、事故やトラブルなどのお客様のお困りごとに寄り添うお仕事のため、ホスピタリティを大切にしています。 | |
| 歓迎要件 |
未経験者歓迎！ 当社で活躍しているオペレーターの約8割が未経験からのスタートです。 |
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| 試用期間の有無 | 有 | |
| 試用期間に関する特記事項 | 試用期間6ヵ月 | |
| 賃金・手当 | ||
| 給与形態 | 月給 | |
| 給与 | 193,000〜218,000円 | |
| 給与(研修中) |
175,000〜200,000円 |
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| 給与に関する特記事項 | ※試用期間中はシフト手当/1万8000円が支給対象外 | |
| 前年度の昇給実績 | 有り | |
| 昇給に関する特記事項 | 年1回（7月） | |
| 前年度の賞与実績 | 有り | |
| 賞与に関する特記事項 | 年2回（6月、12月） | |
| 通勤手当 | 有り | |
| 通勤手当に関する特記事項 |
上限3万円/月（通勤距離に応じて支給） ※高速代全額補助（片道15km～55kmの方/規定有） |
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| その他手当 | 有り | |
| 労働時間 | ||
| 勤務日 | その他 | |
| 勤務日に関する特記事項 | 週休2日制/シフト制 | |
| 就業時間 | 00:00～24:00 | |
| 就業時間に関する特記事項 |
実働8時間 ＊定時退社を推奨しており、残業はほとんどありません。 （残業が発生した際は時間外手当を1分単位で支給） ＜勤務例＞※実働8時間＋休憩1時間 9：00～18：00、14：00～23：00、23：00～翌8：00など ・夜勤なしの7：00～23：00の中でシフト制の働き方も可能 ・夜勤は月3～5回程度/別途夜勤手当支給 (例)月5回夜勤出勤の場合 夜勤手当5回分1万5500円＋深夜割増 |
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| 休憩時間 | ～ | |
| 休憩時間に関する特記事項 | 休憩時間1時間 | |
| 裁量労働制の有無 | 無し | |
| 休日 | その他 | |
| 休日に関する特記事項 |
年間休日122日（2023年度） ・年間の土日祝日の日数分付与 ・月9日～12日休 ＜年次有給休暇について＞ 初年度有給休暇は3ヵ月後に付与(入社月により4～12日付与) ▶リフレッシュ休暇あり(5日間の連休取得を推奨) ▶年5日以上付与された方、年5日取得率は100％ ▶年間平均有休消化数：12.7日(午前休など、1時間単位で取得可能) |
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| 残業 | 有り | |
| 残業平均時間 | 4.57 時間／月 | |
| その他労働条件等 | ||
| 加入保険 | 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 | |
| 退職金制度の有無 | 無し | |
| 定年の有無 | 有り | |
| 定年年齢 | 60 歳 | |
| 定年年齢に関する特記事項 | 65歳までは再雇用制度あり | |
| 福利厚生・待遇 |
・確定拠出年金 ・従業員持株会 ・社員寮（規定有/月額3万8500円で光熱費＆朝食＆夕食代込） ・慶弔休暇 ・時間外手当（1分単位で支給）、深夜手当、休日出勤手当 ・子の看護休暇、通院休暇、介護休業 ・育児短時間勤務制度（お子さまが3歳の誕生日を迎える前日まで実働6時間～の勤務が可能） ・企業内保育園（5ヵ月～5歳児、保育料の3割を補助） ・産前産後休業、育児休業 従業員満足度の向上に繋がるように栄養面を考慮したカフェテリア（ランチ1食250～400円程）や無料で使用できるトレーニングジム・マッサージルームを館内に完備しています。 |
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| 障害者雇用の対象 | ||
| 応募方法 | ||
| 応募方法 | とやまUターンガイドの応募ボタンもしくは直接弊社へのご応募より受け付けています。 ▶面接1回のみ（面接時、服装自由） ▶毎月1日入社（入社月は相談可） ▶合否は選考終了後、1週間以内にご連絡します ▶書類選考なし(選考当日に履歴書・職務経歴書を持参)/ただし1年以内の再選考はご遠慮いただいており、確認のため応募書類の事前提出をお願いすることがあります。 ※履歴書内に職務経歴をまとめていただいても大丈夫です！ |
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| 応募受付 | 電話番号 | 0766-53-3004 |
| メールアドレス | toyama_job@prestigein.com | |
| ウェブサイト | http://www.prestigein.com/ | |
| 応募フォーム | https://www.pi-recruit.jp/toyama/mid/application/ | |
| 採用担当部署名 | 富山管理部 | |
| 採用担当者名 | 安部 | |
その他ご質問がございましたら、富山くらし・しごと支援センターまでご連絡ください。
富山くらし・しごと支援センター
